Diseño Gráfico y Visual (Mensual por Diseño)
Aetherial – DIGITAL SPACE UNITED S.A.S. DE C.V.
RFC: DSU241212TT9
Teléfono: +52 (81) 4170 8865
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://aetherial.dsu.mx
1. Objeto del Servicio
El presente servicio comprende la creación y entrega de diseños gráficos digitales para redes sociales y medios digitales, bajo un esquema mensual por diseño, dirigido a clientes que requieren contenido visual de forma constante, dentro de los términos y condiciones aquí descritos.
2. Especificaciones del Servicio
- Cada diseño contratado incluye:
- Una imagen visual en formato cuadrado (1:1) o adaptado al medio especificado.
- Redacción del copy correspondiente para redes sociales (texto de acompañamiento).
- Una única publicación del diseño (en caso de que Aetherial administre redes sociales del Cliente).
- Hasta 3 cambios o ajustes por diseño.
- Tiempo de entrega del diseño original: máximo de 24 horas hábiles tras la solicitud formal del Cliente.
- Tiempo de entrega por cada modificación: hasta 8 horas hábiles por ajuste solicitado.
3. Nivel de Complejidad
Escala 1 a 5 – Aetherial
Estos niveles permiten definir el alcance, tiempo de entrega y costo proporcional del servicio contratado, con base en el tipo de pieza, su elaboración y funcionalidad.
🔹 Nivel 1 – Imagen Simple (Post Estático / Básico)
Ejemplos:
- Imagen cuadrada (1:1) para redes sociales (Facebook, Instagram, X).
- Frase motivacional, tipografía básica + fondo de color o textura.
- Anuncio de horario, contacto o servicios básicos.
Incluye:
- Hasta 2 elementos visuales.
- 1 imagen.
- Copy corto.
- 2 cambios.
- Tiempo de entrega: 24 h hábiles.
🔹 Nivel 2 – Imagen Promocional / Visual de Marca
Ejemplos:
- Post promocional con imagen de producto/servicio.
- Historia para redes (Instagram/Facebook Stories).
- Imagen 1×1 o 1080×1350 con elementos gráficos.
Incluye:
- Integración de branding (logo, colores, tipografía).
- Elementos de stock o fotografía proporcionada.
- Hasta 3 cambios.
- Copy optimizado.
- Tiempo de entrega: 24 h hábiles.
🔹 Nivel 3 – Banner Web / Anuncio Digital Estático
Ejemplos:
- Banner para sitio web, marketplace o e-commerce.
- Portada para Facebook, imagen para perfil de WhatsApp Business.
- Diseño de miniatura para YouTube.
Incluye:
- Diseño responsivo (si aplica).
- Adaptaciones de formato (1 original + 1 versión extra).
- Elementos ilustrativos o fotográficos detallados.
- Hasta 3 cambios.
- Tiempo de entrega: 2 días hábiles.
🔹 Nivel 4 – Piezas Editoriales / Promocionales
Ejemplos:
- Diseño de folleto digital (1 hoja frente y vuelta).
- PDF promocional.
- Catálogo de productos (hasta 4 páginas).
- Infografía corporativa.
Incluye:
- Maquetación detallada.
- Diagramación visual y jerarquía de información.
- Uso de iconografía y elementos visuales originales.
- Hasta 4 cambios.
- Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles.
🔹 Nivel 5 – Diseño Personalizado Complejo
Ejemplos:
- Dossier de empresa o portafolio institucional.
- Menú digital con ilustraciones personalizadas.
- Landing page gráfica en formato imagen.
- Kit completo de identidad gráfica para una campaña.
Incluye:
- Proceso de validación de estilo previo.
- Varios formatos entregables.
- Coordinación visual con línea editorial o briefing extenso.
- Hasta 5 cambios.
- Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles.
Notas generales:
- Todos los niveles consideran la entrega digital del material mediante la plataforma de Aetherial.
- Se pueden aplicar cargos adicionales si el Cliente requiere urgencia, cambios fuera de alcance o adaptaciones para impresión.
- Cada diseño cotizado se evalúa por nivel de complejidad antes de iniciar producción.
4. Entregables
- Los entregables se entregarán exclusivamente a través de la plataforma de Aetherial.
- Cada archivo estará disponible para descarga durante un plazo máximo de 3 meses naturales posteriores a su entrega. Pasado este periodo, Aetherial no garantiza su disponibilidad.
5. Solicitud y Aprobación
- Toda solicitud deberá realizarse únicamente a través de la plataforma de Aetherial, utilizando el ticket correspondiente generado por la compra del servicio.
- Una vez entregado el diseño inicial, el Cliente podrá solicitar hasta 3 cambios.
- Cambios adicionales estarán sujetos a cargos extra por modificación extendida o diseño adicional.
6. Vigencia y Pagos
- El servicio se contrata por diseño individual dentro de un esquema mensual.
- El pago debe realizarse por adelantado, mediante los métodos disponibles en la plataforma de Aetherial al momento del pago.
- Todos los precios están expresados en moneda nacional e incluyen o están sujetos a IVA (16%), según se indique en la factura correspondiente.
7. Responsabilidad y Limitaciones
- Aetherial no se responsabiliza por el mal uso de los diseños una vez entregados.
- El Cliente es responsable de verificar información, fechas, promociones y textos antes de su publicación.
- Aetherial no garantiza resultados publicitarios derivados del uso del diseño, a menos que esté contratado el servicio de campañas publicitarias.
8. Propiedad Intelectual
- Los diseños entregados serán propiedad del Cliente una vez cubierto el pago total.
- El Cliente deberá proporcionar logotipos, imágenes, textos y otros recursos de uso autorizado.
- El servicio no incluye registro de derechos de autor o marca ante el IMPI, pero puede ser contratado como servicio adicional en Aetherial.
9. Cancelaciones y Cambios
- En caso de cancelación del diseño una vez iniciado, no habrá reembolso del monto pagado.
- Aetherial podrá modificar estos términos sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web de Aetherial.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México.
Al contratar este servicio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los términos aquí expresados.