Administración de Publicidad y Campañas Digitales (Suscripción Mensual)
Aetherial – DIGITAL SPACE UNITED S.A.S. DE C.V.
RFC: DSU241212TT9
Teléfono: +52 (81) 4170 8865
Correo: [email protected]
1. Objeto del Servicio
El presente documento regula la prestación del servicio de Administración de Publicidad y Campañas Digitales a través de una suscripción mensual. Aetherial se compromete a:
- Gestionar y optimizar hasta 5 campañas digitales activas mensualmente en plataformas como Facebook Ads, Instagram Ads y, en su caso, X Ads.
- Realizar configuraciones iniciales y ajustes en las campañas conforme a las solicitudes del Cliente.
- Elaborar y entregar un reporte analítico mensual que detalle el desempeño de las campañas, las estrategias aplicadas y recomendaciones para optimización.
2. Alcance y Especificaciones del Servicio
- Campañas Digitales:
El servicio comprende la administración de hasta 5 campañas activas durante cada mes de suscripción. - Plazos de Configuración y Ajustes:
- La configuración inicial de nuevas campañas se realizará en un plazo máximo de 24 horas hábiles a partir de la recepción de la solicitud y los insumos completos por parte del Cliente.
- Cada solicitud de modificación, ajuste o actualización en las campañas será implementada en un máximo de 8 horas hábiles.
- Reportes Mensuales:
Se entregará un informe analítico mensual que incluirá el desempeño de las campañas, métricas relevantes, análisis de resultados y las estrategias recomendadas para la optimización.
3. Condiciones de Pago
- Precio del Servicio:
El precio del servicio se encuentra establecido en la página del servicio de Aetherial y estará vigente conforme a lo publicado al momento de la contratación. - Método de Pago:
El Cliente deberá seleccionar el método de pago durante el proceso de contratación. Las opciones podrán incluir transferencia bancaria, pago con tarjeta o cualquier otro mecanismo indicado en la plataforma de Aetherial. - Pago Total y Vigencia de la Suscripción:
El Cliente deberá realizar el pago total correspondiente a la suscripción mensual para que el servicio inicie y se mantenga vigente durante el período contratado.
4. Obligaciones del Proveedor
Aetherial se compromete a:
a) Gestionar y optimizar de manera oportuna y profesional las campañas publicitarias según las especificaciones y límites definidos en estas condiciones.
b) Cumplir con los plazos de entrega estipulados, realizando la configuración inicial en 24 horas hábiles y cada ajuste solicitado en un plazo máximo de 8 horas hábiles, siempre que se disponga de la información e insumos requeridos por el Cliente.
c) Proveer un informe analítico mensual que resuma el desempeño de las campañas, incluyendo métricas, análisis y recomendaciones.
d) Resguardar la confidencialidad de los datos, estrategias y cualquier información sensible proporcionada por el Cliente.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
a) Proveer a Aetherial toda la información, documentación, insumos y accesos necesarios para la correcta configuración, administración y optimización de las campañas.
b) Seleccionar y especificar el método de pago durante el proceso de contratación, realizando el pago total de la suscripción mensual en los plazos establecidos.
c) Notificar de manera oportuna cualquier solicitud de modificación o requerimiento adicional relacionado con las campañas, respetando los tiempos de respuesta estipulados en estas condiciones.
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso
a) Informes y Materiales:
Los reportes, análisis, estrategias y materiales desarrollados por Aetherial en el marco del servicio serán de propiedad de Aetherial, otorgándose al Cliente una licencia de uso para la toma de decisiones y gestión interna de sus campañas.
b) Contenido Creativo:
Los elementos creativos utilizados en las campañas (imágenes, copys, videos, etc.) serán responsabilidad del Cliente o de los proveedores que éste haya contratado, salvo que se contrate adicionalmente el servicio de creación de contenido por parte de Aetherial.
7. Limitación de Responsabilidad
a) Aetherial se compromete a realizar el servicio con los mejores esfuerzos y conforme a los estándares profesionales, pero no será responsable por fallas o interrupciones en las plataformas publicitarias de terceros, ni por eventos de fuerza mayor que escapen a su control.
b) La responsabilidad total de Aetherial en virtud del presente servicio no excederá el monto total pagado por el Cliente por la suscripción mensual.
8. Modificaciones de los Términos
Aetherial se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso.
- Las modificaciones serán publicadas en la página de Aetherial y serán de obligatorio cumplimiento para las futuras contrataciones o renovaciones del servicio.
- Se recomienda al Cliente revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado acerca de posibles actualizaciones.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
10. Disposiciones Generales
a) Independencia de Cláusulas:
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
b) Acuerdo Completo:
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre Aetherial y el Cliente en relación con el servicio de Administración de Publicidad y Campañas Digitales, sustituyendo cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.
c) Notificaciones:
Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos se realizarán a las direcciones de contacto que aparecen en este documento.
Al contratar el servicio de Administración de Publicidad y Campañas Digitales (Suscripción Mensual) de Aetherial, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.