TÉRMINOS DEL CARGO POR RECARGA DE FONDOS PARA ANUNCIOS
Aetherial – DIGITAL SPACE UNITED S.A.S. DE C.V.
RFC: DSU241212TT9
Teléfono: +52 (81) 4170 8865
Correo: [email protected]
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto regular el procedimiento y los cargos aplicables para la recarga de fondos destinados a anuncios publicitarios, así como el cargo por administración de dichos fondos que cobra Aetherial, en los términos que se detallan a continuación.
2. Detalle del Servicio
- Uso Exclusivo de los Fondos:
Los fondos recargados por el Cliente serán destinados únicamente a abonar el saldo de la cuenta publicitaria del Cliente en la plataforma digital (por ejemplo, Facebook Ads). Aetherial se compromete a realizar únicamente el abono del saldo en la cuenta publicitaria, según las instrucciones y con base en el servicio de administración de campañas publicitarias contratado. - Cargo por Administración de Fondos:
La comisión administrativa, independiente del monto recargado, se establece como un cargo por la gestión y administración de los fondos. Este cargo se calcula aplicando un 5% sobre la cantidad recargada y no forma parte de los fondos destinados a los anuncios. - Forma de Pago:
El pago de la recarga de fondos y del cargo administrativo se realizará exclusivamente mediante transferencia electrónica SPEI. - Obligatoriedad de Contratación del Servicio de Administración de Fondos:
Es obligatorio que el Cliente contrate el servicio de Administración de Publicidad y Campañas Digitales (Suscripción Mensual) para procesar correctamente la recarga y el manejo de los fondos. En caso de que el Cliente no contrate dicho servicio, deberá levantar un ticket con el soporte de Aetherial para solicitar el reembolso de la recarga realizada, en cuyo caso dicho reembolso no incluirá el cargo por administración de fondos (5%), el cual no será reembolsable.
3. Procedimiento de Recarga y Abono de Fondos
- Solicitud y Confirmación:
El Cliente deberá solicitar la recarga del monto deseado a través del procedimiento establecido en la plataforma de Aetherial o de forma directa con el área de soporte, especificando el monto a recargar. - Verificación del Pago:
La recarga se procesará únicamente una vez que se confirme el pago total del monto solicitado, el cual deberá realizarse vía transferencia electrónica SPEI. - Abono a la Cuenta Publicitaria:
Una vez verificado el pago, Aetherial se encargará de abonar el monto recargado a la cuenta publicitaria del Cliente, limitando su responsabilidad exclusivamente a esta acción y a la entrega de los reportes correspondientes según lo contratado en el servicio de administración de campañas.
4. Facturación y Condiciones de Pago
- Monto Total a Pagar:
El monto total que deberá cubrir el Cliente incluirá:- El valor de la recarga que se utilizará para financiar los anuncios en la plataforma digital.
- El cargo administrativo del 5% (calculado sobre la cantidad recargada), el cual es independiente y por concepto de la administración de fondos.
- Confirmación y Notificación:
Una vez realizada la transferencia SPEI, el Cliente deberá enviar el comprobante a Aetherial para proceder con el abono de los fondos a la cuenta publicitaria y la emisión de la factura correspondiente.
5. Responsabilidad y Limitación de Aetherial
- Alcance de la Responsabilidad:
La responsabilidad de Aetherial se limita exclusivamente a realizar el abono de los fondos a la cuenta publicitaria del Cliente en la plataforma digital y a emitir los reportes correspondientes conforme al servicio de administración de campañas publicitarias.
Aetherial no será responsable por:- El rendimiento de los anuncios o las políticas de la plataforma publicitaria de terceros (como Facebook Ads).
- Cualquier fallo o interrupción en el servicio de la plataforma digital.
- Resultados adicionales que excedan el alcance de la mera administración.
- Reportes:
Aetherial brindará los reportes de uso y administración de fondos conforme a los términos establecidos en el servicio de Administración de Publicidad y Campañas Digitales contratado por el Cliente.
6. Reembolso de Fondos (Sin Contratación del Servicio de Administración)
En caso de que el Cliente decida no contratar el servicio de administración de fondos:
- El Cliente deberá levantar un ticket a soporte de Aetherial solicitando el reembolso de la recarga realizada.
- El reembolso se procesará excluyendo el cargo por administración de fondos (5%), que no es reembolsable y corresponde a la gestión realizada por Aetherial.
8. Modificaciones de los Términos
Aetherial se reserva el derecho de modificar los presentes Términos del Cargo por Recarga de Fondos para Anuncios.
- Las modificaciones se publicarán en la página oficial de Aetherial y serán aplicables a futuras recargas y/o servicios contratados.
- Se recomienda al Cliente revisar periódicamente estos términos.
7. Impuestos Aplicables
- Importe de la Recarga:
El monto destinado a la recarga de fondos para anuncios se abonará sin la aplicación del IVA, ya que estos fondos serán dirigidos directamente a cubrir gastos en campañas digitales en plataformas internacionales (por ejemplo, Facebook Meta), las cuales son consideradas, según lo estipulado por el SAT, proveedores sin residencia fiscal en México. - Cargo por Administración de Fondos:
El cargo administrativo correspondiente (5% sobre el monto recargado) se facturará más IVA (16%). Es decir, el importe total que deberá pagar el Cliente por este cargo será el 5% de la recarga, incrementado en un 16% de IVA. - Aplicación:
Ambos importes (la recarga y el cargo administrativo) serán presentados de forma separada en la factura emitida. El importe a recargar se destinará íntegramente a financiar la cuenta publicitaria sin aplicación del IVA, mientras que el cargo administrativo se facturará con el impuesto añadido, de acuerdo a la normatividad fiscal vigente.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Al solicitar una recarga de fondos para anuncios a través de Aetherial, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Cargo, comprometiéndose a cumplir con las condiciones aquí expuestas.